以公告入口为准
- 开奖公告与期号列表共用同一入口，前一日期号每天上午十点前完成更新。
- 期号时间轴保留最近 30 期记录，支持按期号与日期两种方式定位。
- 公告入口显示的结果即为当期最终结果，其他位置的同类内容都跟随它刷新。
适用范围
开奖公告与期号列表是了解期号的第一入口，教程、博客与客户端里的同类内容用于说明和排查；几处出现先后差异时，以公告入口的更新为准。
内容从哪里看起
同一期号可能在几个位置同时出现，各自承担的任务不同，看的先后顺序也不同。
用于说明和排查的内容
- 教程中心按系统版本、浏览器内核、网络环境三个方向归档 18 个常见故障场景，可按自己的设备情况逐步操作。
- 内容博客每月发布 8 至 12 篇更新说明与排查指南，累计已发布 260 余篇。
- 客户端与移动网页呈现同一批内容，加载节奏造成的先后差异，仍以公告入口的显示为准。
版本不一样时，按这个顺序处理
主线客户端版本为 5.2，一般每 6 周发布一次兼容性更新。新旧版本在栏目入口、文字提示和刷新速度上会有差别，按下面的顺序走，多数显示不一致都能自己解决。
- 确认开奖公告入口是否已经更新到前一日期号。
- 在客户端内下拉刷新一次，或改用移动网页通道打开同一入口。
- 查看内容博客最近一期更新说明，判断是否属于已记录的显示差异。
- 仍未一致时，带上截图与设备信息提交反馈，并写明当前客户端版本号。
旧版本可能缺少新上线的栏目入口。在 APP 下载页可以查看当前主线版本与两条通道的安装方式。
提交反馈时请带上这四项信息
信息齐全的反馈通常当天就能推进，客服不必回头追问，处理速度自然更快。
故障截图
包含出现问题的页面与完整提示文字，尽量不要裁掉地址栏与状态提示。
设备型号
手机或电脑的品牌与型号，同一故障在不同机型上的成因可能不同。
系统版本
操作系统版本与浏览器内核版本，用于对照教程里对应的排查分支。
网络环境
说明当时使用移动数据还是 Wi-Fi，是否经过代理或企业网络。
提交后会生成一串反馈编号，凭编号可以随时查询处理进度，再次沟通时直接提供编号即可。
客服在工作日 9:00 至 21:00受理，平均 4 小时内给出首次回复。反馈中附带的截图与设备信息只用于定位问题，具体处理方式可查阅 隐私中心。
照着教程操作前，留意这几件事
教程按市面上常见的设备环境编写，实际结果和你的系统、网络状态有关。
- 步骤以常见 Android 系统版本和主流浏览器内核为前提，系统版本不同，提示文字与菜单位置会略有差别。
- 网络环境会影响页面加载：移动数据与 Wi-Fi 下各试一次，能区分是网络问题还是页面问题。
- 部分步骤要求先完全退出客户端再重新进入，停留在后台时得到的结果可能不准确。
- 教程内容随客户端版本调整，若与最新一期更新说明不一致，以更新说明为准。
- 教程里已有结论的问题，仍可以提交反馈补充设备信息，我们会纳入后续版本的兼容性验证。
- 同一台设备上装了多个版本时，先确认正在使用的是哪一条通道，再按对应步骤操作。
条款更新与生效
内容范围、客户端使用约定与反馈规范调整后，页面上的版本标记同步更新，页首与页尾也会标注最近一次变更时间。
现行版本 v2025.03 生效日期 2025-03-18
查看历史版本记录
- 2025-03补充客户端版本差异的处理顺序，明确反馈需要准备的四项信息。
- 2024-11增加教程内容的前提条件，说明网络环境对排查结果的影响。
- 2024-06使用说明首次发布，与隐私中心同步上线。
需要查阅更早的版本记录，可通过本页末尾的客服邮箱提出，我们会回传当时的条款文本。
还有问题，直接找客服
来信请附截图、设备型号与网络环境，客服收到后可以直接开始定位，省去一来一回。
客服邮箱
support@crown-arena-huangguan.com.cn
服务热线
400-4422-8431
受理时段
工作日 9:00 至 21:00
联系地址
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